Trực tiếp / Slot
xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại em368, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví tài khoản — bao gồm lịch sử nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc thanh toán nội địa khác. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản và duy trì tính an toàn của phiên đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Việc lưu trữ dữ liệu tuân theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật, bao gồm mã hoá trong quá trình truyền tải và kiểm soát truy cập nội bộ. Nếu bạn thực hiện nạp bằng MoMo hoặc truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên cũng được xử lý theo cùng tiêu chuẩn này. Chính sách có thể được cập nhật; mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư em368 được xác định rõ ở bốn lĩnh vực chính. Việc hiểu ranh giới này giúp bạn biết đâu là trách nhiệm của chúng tôi và đâu là phạm vi nằm ngoài quyền kiểm soát của nền tảng. Một số dịch vụ bên ngoài có chính sách dữ liệu riêng mà bạn cần tham khảo trực tiếp từ nhà cung cấp đó.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật thông tin hồ sơ. Chúng tôi kiểm soát toàn bộ quá trình này và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu trong phạm vi nền tảng em368.
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc các kênh thanh toán nội địa được lưu trong hệ thống em368. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có chính sách bảo mật riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Dữ liệu hoạt động trong phiên — bao gồm các thao tác bạn thực hiện trong tài khoản — thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không theo dõi hành vi ngoài nền tảng em368 và không thu thập dữ liệu từ thiết bị của bạn ngoài phiên đăng nhập.
Các liên kết dẫn ra ngoài em368 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, trách nhiệm bảo vệ dữ liệu thuộc về trang web hoặc ứng dụng bạn đang truy cập, không phải em368.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân mà em368 đang lưu trữ. Quy trình cụ thể được mô tả dưới đây — không cần giải thích phức tạp, chỉ cần biết đúng chỗ cần thao tác. Đăng nhập tài khoản là điểm khởi đầu cho hầu hết các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không thể tự xử lý qua giao diện tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn từng bước. Chúng tôi không yêu cầu bạn điền mẫu phức tạp chỉ để kiểm tra dữ liệu của mình. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đang được lưu. Tất cả hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn.
Nếu thông tin hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể cập nhật qua trang cài đặt tài khoản. Một số trường yêu cầu xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hướng dẫn bạn theo từng bước hiển thị trên màn hình.
Mọi thắc mắc liên quan đến cách em368 xử lý dữ liệu cá nhân có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp thông tin cụ thể theo yêu cầu của bạn.
Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và trình bày rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận các bước cần thực hiện và thông báo khi hoàn tất trong phạm vi cho phép của luật địa phương.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hỗ trợ thực sự có trên nền tảng em368 — không thêm thông tin không được xác minh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Kênh chat trên nền tảng em368 là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được hỗ trợ.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử được đăng trên trang liên hệ của em368. Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết như xóa dữ liệu hoặc xác nhận thông tin lưu trữ.
Sau khi đăng nhập, phần trung tâm hỗ trợ trong tài khoản cho phép bạn gửi yêu cầu trực tiếp liên quan đến ví tài khoản, xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là một tuyên bố — đây là tập hợp các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng. Từ lúc bạn truy cập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví tài khoản, dữ liệu luôn đi qua các lớp kiểm soát. Chúng tôi cập nhật các biện pháp này định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành và yêu cầu từ luật địa phương ở các khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng em368 được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hay Bank chuyển khoản và các thao tác trong tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt thiết bị của mình; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Không ai trong hệ thống có thể xem toàn bộ thông tin thanh toán nội địa mà không có lý do được xác nhận.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà thành viên em368 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn — như ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc ví điện tử khác. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu có thể đi qua đối tác xử lý thanh toán; các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương.
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản. Thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch hiển thị ngay trong giao diện. Nếu bạn cần thêm chi tiết ngoài những gì hiển thị, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và đội ngũ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc kênh chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong phạm vi cho phép của luật địa phương nơi bạn cư trú và quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập em368 — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Mã hoá SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động như nhau trên tất cả các thiết bị.
Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất.